Información de Entrega - Q15

Entrega de Pedidos 

Tu pedido sale de nuestras oficinas en menos de 24-48 horas hacia su destino, una vez haya sido registrada tu solicitud. Esto quiere decir que tu orden ha cambiado al estado en Proceso, este cambio se te notifica por correo.

Nos hemos esforzado por buscar una tarifa justa y nuestra tarifa es de Q15 a todo el país.
Si es un artículo especial (tamaño grande: TV, Refrigerador, Camas, etc.) la tarifa puede variar.

Envíos en la ciudad de Guatemala

Gratis para pedidos mayores de Q299

Si tu pedido es registrado antes de las 5:00 PM de lunes a viernes, será envía al día siguiente.
Si tu pedido es registrado sábado o domingo en cualquier horario, será enviado el lunes.

Envíos a otras zonas y departamentos de Guatemala

Si tu pedido es registrado antes de las 5:00 PM de lunes a viernes, será entregado de 2 a 3 días hábiles después.
Si tu pedido es registrado sábado o domingo en cualquier horario, será enviado el lunes.

Zonas Rojas e Inaccesibles en vehículo

No disponemos de cobertura en Zonas Rojas, sin embargo, te invitamos a contactarnos por medio de WhatsApp al +502 24582616 o nuestros teléfonos +502 24582616 para que podamos acordar un punto de encuentro conveniente y así poder entregarte tu producto.

Hay algunas zonas en las que no se puede acceder por medio de vehículo tradicional, por lo que estas entregas pueden tardar unos días más de lo ofrecido.

Problemas que pueden causar retrasos en tu pedido

Usualmente, los factores climáticos pueden ser una causa del retraso en la entrega de tu pedido. Por favor comunícate con nosotros al WhatsApp +502 24582616 y con gusto te apoyaremos con el seguimiento.

Si nos proporcionas una dirección o número de teléfono incompleto o incorrecto, puede causar que debamos intentar localizarte varias veces y esto retrase la entrega. Por favor asegúrate de brindarnos información completa. Si puedes registra dos números de teléfono es excelente.

Seguimiento de tu Orden

Puedes enviarnos un correo a [email protected] con él No. De Orden de tu pedido y si en caso no lo tienes, puedes darnos otros datos de referencia como por ejemplo tu nombre completo, fecha de compra, correo registrado, teléfono o cualquier otra información que consideres útil y te responderemos lo antes posible.