Política de Devoluciones
Para nosotros tu satisfacción es lo más importante. Nuestra intención es convertirnos en su mejor opción.
Nosotros manejamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Siempre respaldamos nuestros productos y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre daremos nuestro mejor esfuerzo por cuidar a los clientes; nuestra política es siempre tratarte de manera justa y razonable.
Política de devoluciones y cambios
Excepto que esta Política indique lo contrario, los artículos se pueden devolver idealmente dentro de los 30 días de la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos.
- Aplica devolución por garantía cuando el producto presenta algún defecto o fallo de fábrica.
- Aplica devolución o cambio cuando el cliente recibe un producto que no corresponde al solicitado.
- Aplica devolución o cambio cuando el cliente recibe incompleto el producto.
- Aplica devolución o cambio cuando el cliente solicitó equivocadamente un artículo, para el cual se procederá a realizar el cambio si el empaque no fue alterado ni dañado.
- No aplica productos en promoción y/o descuento.
- No aplica productos alterados o con evidencia de uso, desarmados, modificados o reparados por personas no autorizadas.
- No aplica productos sin su empaque original, alterado, dañado, o sin etiqueta.
- La opción para realizar la devolución del producto es a través de Cargo Expreso a nuestras instalaciones.
Política de reembolsos
Cuando devuelve un artículo, el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que ha tenido el artículo y la forma en que este fue comprado.
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Todos los reembolsos se acreditarán por medio de un depósito en cuenta bancaria.
Si deseas apoyo o tienes consultas te puedes comunicar con Servicio al Cliente: